返金ポリシー
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りとなります。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
対応条件
・ご注文後、商品発送前であればキャンセルを承ります。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
お支払代金全額を返金いたします。
クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、商品到着後10日以内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
メールの際にご注文番号を必ず明記願います。 返送時の送料はお客様のご負担となりますことをご了承ください。
※ご返金は発送時の送料を差し引いてのご返金となります。
対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金-発送時の送料
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、商品到着後10日以内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
メールの際にご注文番号を必ず明記願います。 返送時の送料はお客様のご負担となりますことをご了承ください。
※交換時の送料をご負担いただきます。
対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、商品到着後10日以内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 メールの際にご注文番号を必ず明記願います。
対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、商品到着後10日以内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 メールの際にご注文番号を必ず明記願います。
対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
0787977823
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
■返送先
郵便番号
645-0161
住所
兵庫県神戸市須磨区弥栄台３－１－６
電話番号
0787977823
FAX番号
0787977826